Lachen. Kost niets.

Iemand complimenteren. Is gratis.

Goedendag zeggen tegen een onbekende. Je geld blijft in je portemonnee.

Waar wordt een mens blij van bij het binnenkomen van een winkel? Van een brede glimlach op het gezicht van de verkoopster, die zegt dat ik mooie oorbellen aan heb en mij oprecht aankijkt terwijl zij gemeend goedendag zegt. Spontaan loop ik naar de kassa en betaal grif voor een lippenstift die ik niet nodig heb.

 Verkooptechnieken kosten niets. Knoop, dat in je oren, sales mevrouwen en meneren van Nederland. Intrinsieke vriendelijkheid verkoopt zichzelf.